POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Orelle Beauty, queremos que ames tu compra. Si no estás completamente satisfecho, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones. Revisa los detalles a continuación.
Elegibilidad de devolución
- Los artículos deben ser devuelto dentro de 30 días de la fecha de entrega.
- Los productos deben ser Sin usar, en su embalaje originaly en las mismas condiciones en que se recibió.
- No aceptamos devoluciones de Tarjetas de regalo, artículos de liquidación final o productos de cuidado de la piel abiertos Por razones de higiene.
Cómo iniciar una devolución
- Contáctenos en support@orellebeauty.com con su número de pedido y motivo de la devolución.
- Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones de devolución.
- Envíe el artículo de vuelta a la dirección de devolución proporcionada.
- Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos su reembolso o cambio.
Reembolsos
- Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de 5-10 días hábiles después de que se apruebe la devolución.
- Los gastos de envío son No reembolsable a menos que la devolución se deba a un artículo defectuoso o incorrecto.
Intercambios
- Si recibió un artículo dañado o incorrecto, envíe un correo electrónico support@orellebeauty.com dentro 7 días de entrega para un reemplazo.
Envío de devolución
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable, ya que no somos responsables de devoluciones perdidas.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si no ha recibido un reembolso después de 10 días hábiles, consulte con su banco o proveedor de pagos.
- Si el problema persiste, contáctenos en support@orellebeauty.com para obtener más ayuda.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros en support@orellebeauty.com.