TERMINI DI RESTITUZIONE
Noi di Orelle Beauty vogliamo che tu ami il tuo acquisto! Se non sei completamente soddisfatto, offriamo una politica di reso senza problemi. Leggi i dettagli qui sotto.
Idoneità al reso
- Gli articoli devono essere restituito entro 30 giorni della data di consegna.
- I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originalee nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- Non accettiamo resi su buoni regalo, articoli in saldo o prodotti per la cura della pelle aperti per motivi igienici.
Come avviare un reso
- Contattaci a support@orellebeauty.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà le istruzioni per il reso.
- Rispedisci l'articolo all'indirizzo di reso fornito.
- Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, procederemo al rimborso o alla sostituzione.
Rimborsi
- I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione del reso.
- Le spese di spedizione sono non rimborsabile a meno che il reso non sia dovuto a un articolo difettoso o errato.
Scambi
- Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, invia un'e-mail support@orellebeauty.com entro 7 giorni di consegna per una sostituzione.
Spedizione di ritorno
- I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore.
- Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per eventuali resi smarriti.
Rimborsi in ritardo o mancanti
- Se non hai ricevuto un rimborso entro 10 giorni lavorativi, verifica con la tua banca o con il tuo fornitore di servizi di pagamento.
- Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo support@orellebeauty.com per ulteriore assistenza.
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci a support@orellebeauty.com.